Após repetidas queixas e negligência do serviço da CORGOBUS – Transportes Urbanos de Vila Real (Portugal) para pessoas com mobilidade reduzida nas linhas que servem a UTAD, o CERTIC decidiu iniciar uma avaliação da acessibilidade destes transportes colectivos na cidade de Vila Real para esta população, nomeadamente a sua conformidade com a legislação nacional sobre esta matéria em vigor desde 19 de Março de 2004 – o Decreto-Lei n.º 58/2004, bem como om o Caderno de Encargos do Concurso Publico Internacional dos Transportes Urbanos de Vila Real.
A Corgobus iniciou actividade em Novembro de 2004 e recebe da autarquia 650 mil euros anuais pelo serviço. O serviço começou a funcionar com uma frota de 10 veículos novos em conformidade com o DL 58/2004, tendo sido alargado posteriormente em 2005 e 2008 com mais 4 autocarros antigos (de 1994 e 1993) sem adaptações para utilizadores de cadeiras de rodas.
A recusa ou limitação de acesso de pessoas com deficiência aos transportes públicos, quer sejam aéreos, terrestres ou marítimos é considerada uma prática discriminatória, proibida e punível pela Lei n.º 46/2006.
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